Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – EduFlow Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Innowatorów 15, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców, NIP: 5250000000, REGON: 140000000.
2. Platforma – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem eduflow.pl, umożliwiający dostęp do Usług.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
4. Kurs – zbiór materiałów edukacyjnych w formie cyfrowej (wideo, tekst, ćwiczenia) udostępniany na Platformie w ramach świadczonych Usług.
5. Konto – indywidualny profil Użytkownika na Platformie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający dostęp do zakupionych Kursów.
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Platformy EduFlow. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Rejestracja Konta jest równoznaczna z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające na odpłatnym udostępnianiu Kursów online za pośrednictwem Platformy.
2. Szczegółowy opis każdego Kursu, w tym jego program, czas trwania dostępu i cena, jest dostępny na stronie danego Kursu na Platformie.
3. Dostęp do materiałów kursowych wymaga aktywnego połączenia z internetem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Użytkownika.

§ 4. Rejestracja i konto

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, lecz niezbędne do zakupu i korzystania z Kursów.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas procesu rejestracji.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności swojego hasła i nieudostępnianie go osobom trzecim. Wszelkie działania podjęte z użyciem Konta Użytkownika są traktowane jako działania tego Użytkownika.
4. Jedna osoba fizyczna może posiadać tylko jedno Konto na Platformie.

§ 5. Płatności

1. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności za Kursy realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Dostęp do zakupionego Kursu jest aktywowany niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora.
4. Użytkownikowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

§ 6. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści udostępniane na Platformie, w tym teksty, grafiki, nagrania wideo i audio, stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik uzyskuje licencję niewyłączną, ograniczoną czasowo do okresu dostępu do danego Kursu, wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie oraz udostępnianie materiałów kursowych osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego działania Platformy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w jej funkcjonowaniu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika lub naruszenia przez niego postanowień Regulaminu.

§ 8. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Platformy lub świadczonych Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.